Una de las consecuencias de las crisis económicas es que en la lucha por sobrevivir las organizaciones pierden el foco de lo verdaderamente importante, innovar. La reducción de ingresos obliga a reducir costes, refinanciar, reducir inventarios, reducir personal. En esta espiral de reducciones se suelen afectar unidades críticas, y personas claves que al final repercuten en la capacidad de sobrevivir de las empresas.
El malestar, el miedo a quedar sin empleo o a perder el negocio reduce la capacidad de pensar con claridad en las oportunidades y alternativas de sobrevivivencia.
Es precisamente en estos momentos en los que pensar mejor puede significar la diferencia entre sobrevivir o no.
¿Y como se piensa mejor?
Toda empresa, u organización, posee dos tipos de conocimientos, los conocimientos explícitos, codificados en manuales, especificaciones técnicas, procedimientos escritos, etc. Y los conocimientos implícitos o tácitos que son la forma de hacer las cosas derivadas del uso y costumbre y que se transmiten por lo general por vía oral, no se documentan en ningún sitio y suelen perderse junto con el “experto” en la materia. En las PYMES donde la norma es contar con recursos limitados y poco tiempo para documentar, es frecuente que el conocimiento tácito sea proporcionalmente mayor que el explícito o documentado. Justo lo contrario que en las grandes empresas.
Bien, luego de poner en práctica la técnica de productividad de moda GTD por sus siglas en inglés Getting Things Done o Buscar hacer las cosas, me doy cuenta que aunque logro hacer las cosas con más eficiencia, al final lo que obtengo es más tiempos muertos.
Una cosa que me gusta de Kunguru es que nos permite a todos en la empresa tener nuestra propia lista de tareas, pero además, incorporar a esa misma lista, las necesidades que tienen el resto de los compañeros de actividades que debemos realizar nosotros. No solo eso, además, permite que todos pongamos órden de prioridad y fecha máxima de culminación. Luego, logramos de una manera sencilla unificar los objetivos y jerarquizar el orden necesario para la ejecución de las tareas.